よくあるご質問

キャンセルについて

  • キャンセルをご希望のお客様は、マイページの注文履歴において、キャンセルの手続を行ってください。

    出荷状況が下記のお客様はキャンセル手続が可能です。

    【クレジットカードをご利用のお客様】
    出荷状況：入荷待ち、出荷準備中

    ただし、以下の時間帯のみ、お客様によるキャンセル手続きはご利用いただけません。
    ・12:00〜13:00
    ・2:00〜3:00

    【コンビニ決済をご利用のお客様】
    出荷状況：決済待ち（期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります）

    なお、商品によってはキャンセル不可の場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたはマイページの注文履歴をご覧ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ